Služba videobankéř pro klienty banky Creditas

Požadavky

  • Přiblížit se zákazníkovi a zprostředkovat mu novou zákaznickou zkušenost přes videohovory, aby se mohl na dálku spojit s bankovním specialistou.
  • Najít vhodné reprezentativní a bezpečné zařízení.

Řešení

  • Vybavení 42 poboček profesionální videokonferenční technikou Cisco DX 80, která umožňuje bezpečný a kvalitní přenos obrazu a zvuku, čímž dokonale nasimuluje osobní setkání.

Výsledky a přínosy

Zkvalitnění interakce se zákazníky a video přenosy v HD kvalitě.

Efektivní komunikace mezi vedením a pobočkami, mezi pobočkami samotnými.

Vytváření nových obchodních příležitostí.

Možnost sdílení prezentací, náhledu smluv, dokumentů.

Live Chat Unblu v Raiffeisenbank

VÚB banka zvýšila bezpečnost dat zavedením řízeného přístupu do sítě

Tatra banka má v kontaktním centru v každé části dne optimální počet operátorů.

Slovenská spořitelna: klienti nás zastihnou ve dne i v noci

Implementace hlasové biometrie v Tatra banke

Implementace multimediálního kontaktního centra pro ZUNO bank

Kontaktujte nás