- Troubleshoot IT problems using Standard Operating Procedures and previous training
- Provide exceptional user support for Windows, Android, Office, Hardware, and Network issues (in-person and remotely)
- Manage desktop/laptop support, asset preparation, and onboarding for new users
- Handle ticket management, service requests, and infrastructure changes
- Deploy new equipment, including racking, patching, cabling, labeling, and configuration
- Collaborate with other teams to resolve complex issues and escalate requests as needed
- Maintain accurate inventory records and track asset status (ServiceNow)
Archives: Pracovné ponuky
IT Project Manager
- Develop and implement project plans, including timelines, milestones, and resource allocation, overseeing projects from initiation to closure.
- Lead and coordinate project teams throughout the entire project lifecycle, providing guidance and direction to ensure project objectives are met at each stage.
- Define project scope, goals, and deliverables, aligning them with organisational objectives.
- Identify and manage project risks, proactively addressing issues to prevent potential roadblocks.
- Monitor project progress, track key metrics, and report on project status to stakeholders regularly.
- Manage project budgets, expenses, and resource utilisation effectively.
- Foster strong communication and collaboration among team members, stakeholders, and vendors.
- Ensure adherence to quality standards and project management best practices throughout the project lifecycle.
- Evaluate and improve project management processes and methodologies, integrating emerging technologies and industry best practices.
- Create project reports
- Administrative work is needed for projects
Command Center Specialist
We are small, but well-balanced team providing first-class services to our customers across the Europe. If you are reliable, detail focused, and a good communicator in English with great keyboard skills, then we will be happy to hear from you.
Management of command center activities in 24/7 operation include:
– Monitoring of IT services
– 1st level support and troubleshooting assistance
– Incident tracking and escalation
– Communication with internal and external clients
– Communication with vendors and schema (VISA, MasterCard)
– Reports creation and other tasks required by daily business
– Working in 12hrs shifts
Senior Network System Engineer (Fortinet)
- Tvorba designu, implementace a servis řešení v oblasti sítí a síťové bezpečnosti (se zaměřením na Fortinet portfolio)
- Poskytování technické podpory a konzultací
- Aktivní komunikace s klienty, technologické prezentace a prezentace navržených řešení
- Spolupráce s ostatními odděleními (obchod, presales, support)
DevOps developer (Kubernetes)
Our tech stack:
Kubernetes, Azure AKS, Helm, Kustomize, Docker, Linux, C#, .Net Core, Rust, Python, Vue.js, Grafana, Prometheus, Azure Devops, Github, MS SQL Server
What you will do:
• Design, develop and maintain Kubernetes infrastructure (cloud based and on-prem)
• Create and maintain Helm Go templates and Kustomize configuration files
• Write and improve deployment automation scripts (Python)
• Document both automated and manual operational processes
• Design and implement container images (Python, C#, .Net Core, Typescript)
• Create and improve integrations with external identity providers (Azure AD, Okta, Keycloak)
• Investigate performance issues
Required skills:
• Coding skills (C#/Java/C++)
• Scripting/automation skills (Python preferred)
• Container design and implementation
• HTTP protocol basics
Nice to have skills:
• Cloud experience (preferably Azure)
• Experience with managed Kubernetes services (preferably AKS)
• Familiarity with microservice architecture
• Linux systems administration (preferably Ubuntu)
• Experience with basic networking concepts
• Understanding of main concepts of OAuth and OIDC
Ready to reach your full potential? Apply today!
Senior Security Engineer – Fortinet
Hlavná zodpovednosť:
- implementácia, konfigurácia a údržba pokročilých bezpečnostných riešení.
- Analýza, diagnostikovanie a riešenie vzniknutých technických problémov a bezpečnostných incidentov.
- Pravidelná komunikácia so zákazníkom na profesionálnej úrovni.
- Spolupráca s ostatnými členmi tímu.
Lead/ Senior Business Analyst
Jako Lead Business Analyst budeš klíčovou osobou celé discovery a design fáze. Budeš se účastnit workshopů se stakeholdery pro všech 5 use casů, přeložíš business potřeby do strukturovaných požadavků a připravíš podklady pro výběr platformy (RFP). Spolupracovat budeš primárně s kolegy z obchodu, produktu, projektovým manažerem a konzultačně s IT architekty. V dalších fázích projektu budeš klíčovým mostem mezi business týmem, Solution Architektem a dodavatelem platformy.
Discovery fáze:
- Dokumentovat discovery a design workshopy pro vybrané business use cases
- Vytvářet, konsolidovat a udržovat Service Blueprint nové platformy, doplňovat aktualizovat na základě probíhajících story mapping cyklů s obchodem a produktem
- Challengovat navrhované řešení z pohledu IT, systémů, technologií
- Spolupracovat s product ownery a manažery na mapování a designu zákaznické cesty a přípravě user stories
- Podílí se na vibe coding low-fidelity prototypů
- Spravovat sdílený datový slovník a hlídat konzistenci napříč use casy
- Koordinovat cross-UC syncy a zachytávat závislosti mezi use casy
- Koordinovat provazby s IT architekty, Security popř. Devops týmem
RFP fáze:
- Připravit funkční sekci RFP dokumentu (user stories, akceptační kritéria, prioritizace)
- Koordinovat funkční sekci a validovat s IT architektem, security a dalšími technickými týmy
- Hodnotit technické nabídky vendorů z pohledu funkčního pokrytí společně s týmem
- Definovat akceptační kritéria a scénáře
Build & Testování fáze:
- Průběžně upřesňovat a doplňovat požadavky při konfiguraci platformy
- Připravovat a koordinovat UAT (User Acceptance Testing) scénáře
- Validovat výstupy vendora vůči původním business požadavkům
- Hand on testování dodávek
Business Analytik (3 months contract)
- Zber, analýza, validácia a spracovanie biznis požiadaviek zákazníka
- Vedenie konzultácií, workshopov a stretnutí so stakeholdermi
- Mapovanie biznis potrieb na funkcionalitu CRM platformy
- Spolupráca s technickými tímami pri návrhu riešenia a tvorbe technických špecifikácií
- Podpora počas vývoja a implementácie riešenia
- Účasť na testovaní, UAT a identifikácii chýb
- Príprava dokumentácie (procesy, user stories, špecifikácie, manuály)
- Podpora pri change management aktivitách
- Reporting progresu a rizík projektovému manažment
IT Analyst (3 months contract)
- Analyzovať požiadavky biznisu a navrhovať nové funkcionality, úpravy a zmeny v IT systémoch
- Zodpovedať za návrh a dizajn komplexných IT riešení a architektúry
- Koordinovať prácu analytikov pri riešení nových alebo neštandardných požiadaviek
- Komunikovať so zadávateľmi s cieľom zabezpečiť plynulý chod systémov, správnosť a aktuálnosť dát, správne nastavenie používateľských prístupov
- Riešiť najzložitejšie problémy, požiadavky a incidenty
- Prideľovať zadania a usmerňovať analytické činnosti
Strategic Procurement Analyst
– Responsible for managing commodities/categories worldwide, including goods and services that support company and its customers.
– Includes setting category strategies; supply base development to meet company and customer requirements; and supplier contracting and negotiations; supplier qualification; and establishing quality processes / resolving quality issues.
– Emphasis is on strategy, supplier development, negotiations, business relationships, quality, cost, assurance of supply and predictability.
– Develops company procurement strategies, policies and tactics required to achieve objectives. – Primary objective is to reduce the cost of supply and meet demand requirements, business and quality specifications, and revenue goals.
– Adds value to company through managing performance aspects of major contracts and subcontracts.
RPA Business Analyst (onsite in Luxembourg)
The objective of this assignment is to evolve the existing automation landscape to effectively address new business and AI‑driven process demands while ensuring sustainability and alignment with organisational standards. This includes enhancing current robots with more intelligent capabilities, modernising and standardising system integrations, and supporting continuous, evolutive development in line with emerging needs. The assignment also aims to strengthen the use of secure, centralised components for access and connectivity management, ensure infrastructure and network readiness for reliable robot operations, streamline the provisioning of new automation components, and optimise the efficient use of associated enterprise platforms and licences.
The successful achievement of the objectives of the Assignment involves the following tasks:
- Cooperation with business team to identify and analyze potential automation cases and their development plan.
- Preparing Process Design Documentation, AS-IS and TO-BE process models and maps in line with Business Process Modeling and Notation (BPMN).
- Supporting Business in Process simplification and optimization.
- Managing whole robot lifecycle from the moment new initiative is entered by the business, through development, release and deployment until decommissioning of the robots.
- Developing new automation use cases with UiPath suite and RPA frameworks based on the requests coming from different teams within EIB Group.
- Performing unit, regression, non-regression testing as well as SITs and UATs.
- Releasing automated cases to production environment.
- Providing hyper care and support to production robots.
- Analyzing and implementing potential improvement to production robots.
- Coordination of all the activities described above.
Security Analytik / IAM & IDM Specialista
- Návrh a implementace řešení v oblasti Identity & Access Management (IAM/IDM)
- Analýza požadavků zákazníků a návrh architektury řešení
- Implementace a integrace IAM řešení do zákaznického prostředí
- Řešení incidentů a provozní podpora v rámci SLA
- Tvorba technické dokumentace
- Poskytování technických konzultací zákazníkům
- Presales aktivity a návrh řešení
- Aktivní komunikace s klienty a prezentace navržených řešení
- Spolupráce s ostatními odděleními (obchod, presales, support, delivery)