– Tvorba designu, implementácia a servis riešení v oblasti sietí a sieťovej bezpečnosti
– Poskytovanie technickej podpory a konzultácií
– Aktívna komunkácia s klientmi, technologické prezentácie a prezentácie navhnutých riešení
– Spolupráca s inými oddeleniami (obchod, presales, support)
1. Koordinácia SOC úloh
- Koordinovať úlohy L1 a L2 SOC analytikov.
- Organizovať rozdelenie úloh a zabezpečiť požadovanú kvalitu služieb.
2. Dohľad nad službou Security Monitoring
- Dohliadať na procesy analýzy udalostí, ich verifikáciu a eskaláciu.
- Zabezpečiť včasné a presné vypracovanie a distribúciu incident reportov.
- Overovať a zlepšovať komunikačné workflowy so zákazníkmi počas incidentov.
3. Riadenie služby Threat Intelligence
- Dohliadať na CTI monitoring a zabezpečiť, aby boli informácie efektívne integrované do SOC procesov.
- Schvaľovať a upravovať CTI reporty, vrátane ad-hoc správ a prepisov.
- Koordinovať distribúciu informácií interne aj externe.
4. Riadenie služby Vulnerability Management
- Riadiť proces vulnerability scanningu, od prípravy až po reporting.
- Zabezpečiť včasné plánovanie skenov, aktualizácie nástrojov a ad-hoc skeny.
- Dohliadať na generovanie výsledných reportov, ich distribúciu a integráciu do SOC incident managementu.
5. Optimalizácia procesov a kontrola kvality
- Neustále zlepšovať operačné postupy a procesy.
- Zabezpečiť súlad s priemyselnými štandardmi a best-practices
- Monitorovať SLA, KPI a výkonnosť pri riešení incidentov.
6. Medziodborová spolupráca
- Spolupracovať s ostatnými oddeleniami, aby boli služby, procesy a nástroje v súlade s potrebami SOC stakeholderov.
- Komunikovať s project managementom a sales tímom s cieľom zosúladiť očakávania zákazníkov s operačnými kapacitami.
- Zúčastňovať sa pravidelných stretnutí so SOC zákazníkmi.
7. Reporting
- Navrhovať, pripravovať a prezentovať reporty interným aj externým stakeholderom.
- Eskalovať problémy, incidenty a riziká relevantným stranám.
Responsibilities:
– Adding, installing, or removing hardware and cabling of common system and network devices independently, following instructions;
– Disconnecting A/C power on devices and customer PDU/output;
– Checking the status and functionality, performing diagnostics and analysis according to technical and drawing documentation;
– Resolving discrepancies with technical and drawing documentation and recording changes;
– Adhering to technical and technological procedures, occupational safety and health regulations, and fire protection regulations;
– Continuous learning according to customer needs;
– Providing status updates and communicating with the Project Manager;
– Travel across Europe to install, add, or remove equipment at customer sites.
This job responsibilities are divided in two parts:
1. Responsibility for Project management office
- Creating project reports
- Supporting resource planning process
- Supporting project management methodology
- Participating in creating new strategies of Project Management Office
- Project support activities for Senior IT Project Manager in the delivery of complex projects
2. Assistance in projects – according to specific project needs, e.g.:
- Responsibilities for small projects and delegated tasks regarding Communication to the customer. Administrative sork needed for projects (maintaining excel tables, project reports, creating projects plans, meeting minutes,…)
- Administrative work needed for projects (maintaining excel tables, creating project plans, etc.)
